Preguntas Frecuentes y sus respuestas


Preguntas tema: Captura de información

CAP001 ¿Existe una manera rápida de capturar las fechas?

CAP002 El candidato no proporcionó la fecha de nacimiento, sólo menciona su edad y el sistema me pide la fecha de nacimiento ¿Qué se debe hacer en estos casos?

CAP003 ¿Cómo puedo capturar/ver las Competencias Laborales?

CAP004 ¿Cómo puedo dar de alta una especialidad escolar sin tener que abrir el catálogo de especialidades escolares?

CAP005 Hay textos que tengo que capturar frecuentemente, por ejemplo las instituciones escolares ¿Existe una manera más eficiente de realizar esto?

CAP006 Al dar de alta especialidades escolares no aparecen las opciones en las cajas de selección en la pantalla de captura del candidato. ¿Cómo se puede arreglar esto?


Preguntas tema: Manejo de fotografías

FOT001 Pregunta: ¿Hay manera de incorporar fotografías a los expedientes si ya las tengo en un disco o disquete?

FOT002 Pregunta: ¿Cómo puedo borrar la fotografía de una persona?


Preguntas tema: Control de acceso

ACC001 Yo soy el administrador del sistema, uno de los usuarios no se acuerda de su clave de acceso. ¿Cómo puedo saberla?

ACC002 Yo soy el administrador del sistema y no recuerdo mi clave de acceso. ¿Cómo puedo saberla?


Preguntas tema: Búsquedas

BUS001 ¿Cómo puedo ver los criterios de búsquedas que han definido los otros usuarios del sistema?

BUS002 Al procesar una búsqueda me salen todos los candidatos que están registrados en el sistema ¿Por qué es esto?

BUS003 Algunas búsquedas se ejecutan muy rápido y otras no tan rápido ¿Por qué es esto?


RESPUESTAS


Respuestas tema: Control de Acceso

CAP001 ¿Existe una manera rápida de capturar las fechas?
Respuesta: Al presionar <click alterno> en los espacios donde se capturan fechas se abre un menú con varias opciones de fechas como Hoy, Ayer o Mañana . Si se da <doble click> se abrirá el calendario seleccionar la fecha adecuada.

CAP002 El candidato no proporcionó la fecha de nacimiento, sólo menciona su edad y el sistema me pide la fecha de nacimiento ¿Qué se debe hacer en estos casos?
Respuesta: Utilice <click alterno> en el campo Fecha nacimiento y seleccione la edad que tiene la persona, el sistema automáticamente se le asignará la fecha del 1ero de enero del año en que nació. Debido a que no se sabe el mes ni el día, el año de nacimiento asignado puede tener un error de una unidad.

CAP003 ¿Cómo puedo capturar/ver las Competencias Laborales?
Respuesta:
Respuesta: Para abrir directamente la ventana de Competencias Laborales de un candidato, al estar en la ventana de Candidatos presione <click alterno> en el botón de [Varita Mágica] de la barra de herramientas.

CAP004 ¿Cómo puedo dar de alta una especialidad escolar sin tener que abrir el catálogo de especialidades escolares?
Respuesta:
Directamente en la pantalla del expediente del candidato se puede dar de alta especialidades escolares que no existan presionando <click alterno> en el cuadro de la lista para abrir y capturar fácilmente la nueva carrera o especialidad.

CAP005 Hay textos que tengo que capturar frecuentemente, por ejemplo las instituciones escolares ¿Existe una manera más eficiente de realizar esto?
Respuesta: Si, en muchos de los espacios de captura de texto si presionamos <click alterno> se desplegará un menú para seleccionar uno de los textos comunes para que se auto-capturen, si no hay ningún texto pre-capturado se puede abrir la pantalla para capturar estos textos. Los textos que se registren para la captura rápida serán exclusivos de cada usuario.

CAP006 Al dar de alta especialidades escolares no aparecen las opciones en las cajas de selección en la pantalla de captura del candidato. ¿Cómo se puede arreglar esto?
Respuesta: Para dar de alta una especialidad de escolaridad cuando se tiene abierta la ventana de captura de datos del candidato es más recomendable dar <click alterno> sobre la caja para abrir directamente la ventana de alta de especialidades, pero si se opta por abrir esta ventana por medio del menú /Archivo/Catálogos/Especialidades escolares/ será necesario dar <doble click> en el objeto dónde se desea y seleccionar la opción /Actualizar lista/.


Respuestas tema: Manejo de fotografías

FOT001 ¿Hay manera de incorporar fotografías a los expedientes si ya las tengo en un disco o disquete?
Respuesta:
Si, en el fólder de datos personales hacer <click alterno> en el botón [Tomar Foto] seleccionar la opción /Importar Fotografía/ y localizar el archivo deseado. Este archivo puede estar en disquete, disco duro o en algún disco de la red.

FOT002 ¿Cómo puedo borrar la fotografía de una persona?
Respuesta:
En el fólder de datos personales hacer <click alterno> en Tomar Foto y seleccionar la opción /Borrar fotografía/.


Respuestas tema: Control de acceso

ACC001 Yo soy el administrador del sistema, uno de los usuarios no se acuerda de su clave de acceso. ¿Cómo puedo saberla?
Respuesta:
No hay forma de saber el password de un usuario, será necesario borrarlo y darlo de alta de nuevo, se recomienda utilizar el mismo ID del usuario para conservar sus preferencias previamente guardadas.

ACC002 Yo soy el administrador del sistema y no recuerdo mi clave de acceso. ¿Cómo puedo saberla?
Respuesta:
No hay forma de saber el password de ningún usuario, será necesario llamar al proveedor del sistema para que resuelva este problema dado que usted ya no podrá accesar las funciones especiales del Administrador del Sistema. Mientras tanto vaya advirtiendo a su jefe que se le hará un cargo por la visita.


Respuestas tema: Búsquedas

BUS001 ¿Cómo puedo ver los criterios de búsquedas que han definido los otros usuarios del sistema?
Respuesta:
Las definiciones de búsquedas son privadas para cada usuario, usted no puede ver las búsquedas que han hecho otros usuarios así como otros usuarios no pueden ver las de usted.

BUS002 Al procesar una búsqueda me salen todos los candidatos que están registrados en el sistema ¿Por qué es esto?
Respuesta:
El sistema le muestra todos los candidatos que cumplen con el perfil que se ha definido, lo más probable es que no este incluyendo factores tipo Knock Out, o sea, que tengan peso igual a 100.

BUS003 Algunas búsquedas se ejecutan muy rápido y otras no tan rápido ¿Por qué es esto?
Respuesta:
En general entre más criterios de selección se hayan definido la búsqueda se procesará mas lentamente, pero entre más factores haya del tipo Knock Out (peso=100) la búsqueda será más rápida y entre más factores con peso diferente a 0 ó 100 la búsqueda será más lenta.


Respuestas tema: Auto-Captura

ACA001 ¿Cómo puedo terminar el modo de Auto-Captura?
Respuesta:
En el botón de [Suspender] hacer <click alterno> y posteriormente teclear la misma clave que utiliza usted para entrar al sistema. También en las pantallas de Bienvenida e Instrucciones se puede dar <click alterno> en [Continuar].


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